Sobre nosotros

1. Quiénes somos

Nuestro sitio web está dedicado a la venta de muebles y productos relacionados con el espacio del hogar para clientes ubicados en España.

Trabajamos con una selección de productos orientados a dormitorios y espacios de almacenamiento doméstico, manteniendo una presentación clara y coherente en todas las páginas del sitio web.

El nombre y la identidad utilizados en nuestro sitio web se mantienen de forma uniforme en las distintas páginas informativas, de atención al cliente y políticas relacionadas con pedidos, privacidad y servicios.

2. Nuestra visión y enfoque

Creemos que los muebles forman parte del uso cotidiano del hogar y deben combinar funcionalidad, comodidad y adaptación práctica a diferentes espacios interiores.

Nuestro enfoque se centra en:

• La utilidad diaria de los productos.
• La organización eficiente del espacio.
• La comodidad en el entorno doméstico.
• La integración de diseño y funcionalidad.
• La adaptación a diferentes necesidades familiares.

Prestamos atención a materiales, estructuras y configuraciones que permitan un uso estable y práctico dentro del entorno del dormitorio y otras áreas del hogar.

3. Categorías de productos

Nuestro catálogo incluye diferentes categorías relacionadas con almacenamiento y mobiliario para dormitorios.

Entre las principales categorías disponibles se encuentran:

• Armarios.
• Armarios de cuatro puertas.
• Armarios de tres puertas.
• Camas.
• Camas dobles.
• Literas.

Los armarios y soluciones de almacenamiento están orientados a facilitar la organización de ropa, textiles y objetos de uso cotidiano, ofreciendo opciones adaptadas a distintos tamaños de habitación y necesidades de distribución interior.

Las camas y camas dobles están pensadas para diferentes configuraciones de dormitorio, priorizando estabilidad estructural, funcionalidad y adaptación a espacios domésticos habituales.

Las literas permiten optimizar el uso del espacio disponible y resultan adecuadas para habitaciones compartidas o configuraciones familiares que requieren una distribución más eficiente.

Los diferentes estilos y configuraciones disponibles buscan integrarse de manera natural en distintos entornos interiores sin perder funcionalidad ni practicidad.

4. Compromiso con el servicio

Trabajamos para mantener una gestión organizada de pedidos, atención al cliente y seguimiento logístico.

Nuestro sitio web procura mantener coherencia entre:

• Información de productos.
• Procesamiento de pedidos.
• Comunicación con clientes.
• Políticas del sitio web.
• Servicios de entrega y soporte posterior a la compra.

La atención al cliente y la gestión de consultas se realizan conforme a:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

5. Área de servicio y atención al cliente

Actualmente, los servicios disponibles en nuestro sitio web están dirigidos exclusivamente a clientes ubicados dentro de España.

Los usuarios pueden contactar con nosotros para consultas relacionadas con:

• Pedidos.
• Entregas.
• Productos.
• Devoluciones y reembolsos.
• Atención posterior a la compra.
• Consultas generales relacionadas con el sitio web.

El contacto puede realizarse mediante correo electrónico o atención telefónica dentro del horario habitual de servicio.

6. Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra disponible en el siguiente horario:

• Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00

Las consultas recibidas fuera del horario laboral podrán ser revisadas el siguiente día laborable.

7. Información de contacto

• Correo electrónico：wholesale@dativanest.com
• Teléfono：+81 (905) 121 98 98
• Dirección：AKEMI 6-1-12-111, URAYASU-SHI, CHIBA 279-0014, JAPÓN